Toegankelijkheidsverklaring

Wij streven ernaar om alle mensen – ongeacht hun individuele mogelijkheden – een comfortabele en toegankelijke gebruikservaring op onze website te bieden. Ons doel is om iedere gebruiker gelijke toegang te geven tot onze inhoud en diensten.

Toepasselijke eisen

De toegankelijkheidseisen voor onze webshop zijn gebaseerd op de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act) en de implementatie daarvan in de Nederlandse wetgeving.
Onze website voldoet aan de relevante normen, in het bijzonder de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, conformiteitsniveaus A en AA.
Dit betekent dat onze website waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust moet zijn. De inhoud is zo ontworpen dat deze betrouwbaar kan worden gebruikt en geïnterpreteerd door verschillende technologieën, waaronder ondersteunende technologieën zoals schermlezers.

Beschrijving van de dienst

Onze webshop biedt een uitgebreid assortiment slaapproducten, onderverdeeld in categorieën zoals matrassen, kussens, lattenbodems, beddengoed, lakens en meer.
Via de knop “Producten” krijg je een overzicht van het volledige aanbod. Door op een product te klikken, kom je op de productdetailpagina met afbeeldingen en uitgebreide informatie. Afhankelijk van het product kun je hier varianten zoals maat of kleur selecteren.
Vanaf de productpagina kun je artikelen in de gewenste hoeveelheid toevoegen aan je digitale winkelwagen. De winkelwagen is altijd bereikbaar via het icoon rechtsboven op de pagina en toont een overzicht van je geselecteerde producten, de totaalprijs en eventuele verzendkosten. Je kunt hier producten toevoegen, verwijderen of aantallen aanpassen.
Tijdens het bestelproces vul je eerst je verzendgegevens in (zoals leveradres en eventueel afwijkend factuuradres) en vervolgens je betaalgegevens. Betalen is mogelijk via verschillende methoden, zoals creditcard, PayPal of achteraf betalen.
Gedurende het hele bestelproces kun je je gegevens aanpassen of je bestelling wijzigen. Zo kun je bijvoorbeeld je adres wijzigen via “Adres wijzigen”. Producten kun je verwijderen met het kruisje of aanpassen met de + en – knoppen.
Voordat je de bestelling afrondt, moet je bevestigen dat je onze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Na het klikken op “Bestelling met betaalplicht plaatsen” kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
Daarnaast vind je op onze website informatie over verzendkosten, contactmogelijkheden met onze klantenservice en advies rondom slaap. In de footer (onderaan elke pagina) staan links naar deze informatie.

Maatregelen voor toegankelijkheid

Om te voldoen aan de wettelijke eisen baseren wij ons op EN 301 549 in combinatie met WCAG 2.2 (A en AA).

Wij hebben onder andere de volgende maatregelen genomen:

1. Waarneembaarheid

• Contrast: Teksten en afbeeldingen voldoen aan de minimale contrastvereisten voor goede leesbaarheid.
• Schaalbaarheid: Inhoud kan tot 200% worden vergroot zonder verlies van functionaliteit.
• Tekstalternatieven: Niet-tekstuele inhoud heeft passende tekstalternatieven (bijv. voor schermlezers).

2. Bedienbaarheid

• Toetsenbordnavigatie: Alle functies zijn via het toetsenbord te bedienen.
• Geen storende effecten: We vermijden content met flitsen of snelle animaties die negatieve fysieke reacties kunnen veroorzaken.
• Navigatie: De structuur van de website is consistent en intuïtief.

3. Begrijpelijkheid

• Leesbaarheid: Teksten zijn duidelijk en begrijpelijk geschreven en beschikbaar in meerdere talen.
• Invoerhulp: Formulieren ondersteunen gebruikers bij het voorkomen en corrigeren van invoerfouten.

4. Robuustheid

• Responsief design: De website past zich aan verschillende schermformaten en apparaten aan.

Contact en feedback

Neem gerust contact met ons op als je problemen ervaart met de toegankelijkheid van onze website of suggesties hebt voor verbetering:

bett1.de GmbH
Tauentzienstr. 11
10789 Berlin
Duitsland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 7673172-68

Toezichthoudende instantie

In Nederland kun je bij klachten over digitale toegankelijkheid terecht bij de bevoegde toezichthoudende instanties, zoals de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of andere aangewezen instanties in het kader van de European Accessibility Act.

Opstelling van deze verklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 18-03-2026 en wordt regelmatig geactualiseerd.